ขอบเขตที่เราวิเคราะห์
การวิเคราะห์วงจรการสมัครสมาชิกของเราครอบคลุมเหตุการณ์ตั้งแต่ผู้ใช้สมัครครั้งแรกจนถึงการต่ออายุหรือยกเลิก เราไม่ตั้งสมมติฐานล่วงหน้าว่าแอปของคุณใช้โมเดลใด แต่อ่านข้อมูลเหตุการณ์ที่บันทึกไว้และสร้างภาพวงจรจากข้อมูลจริง
การสมัครและการทดลองใช้
เราตรวจเส้นทางการสมัคร การเริ่มต้นทดลองใช้ และจุดที่ผู้ใช้หยุดก่อนจะแปลงเป็นผู้ใช้จ่ายเงิน การวัดครอบคลุมทั้งอัตราการสมัครและอัตราการแปลงจากทดลองใช้เป็นสมาชิกจ่ายเงิน แยกตามช่องทางเข้าและช่วงเวลา
การเก็บรักษาผู้สมัคร
เราวัดการเก็บรักษาตามรอบการเรียกเก็บเงิน แยกผู้ใช้ที่ใช้งานต่อเนื่องจากผู้ที่ลดลงก่อนครบรอบ การวิเคราะห์ระบุพฤติกรรมที่เกิดขึ้นก่อนการเลิกใช้ เพื่อให้ทีมเห็นสัญญาณเตือนล่วงหน้า ไม่ใช่แค่ตัวเลขการยกเลิกที่ปลายทาง
การต่ออายุและการฟื้นตัว
เราตรวจการต่ออายุทั้งแบบอัตโนมัติด้วยความยินยอมและแบบชักชวน รวมถึงการนำผู้ยกเลิกกลับมาใช้ใหม่ การวัดแยกตามกลุ่มผู้ใช้และช่วงเวลาสมัคร เพื่อให้ทีมเห็นว่ากลุ่มใดต่ออายุดีกว่ากันและเพราะเหตุใด
การยกเลิกและสาเหตุ
เราระบุจุดที่ผู้ใช้ยกเลิกและเชื่อมสาเหตุกับพฤติกรรมการใช้งานก่อนหน้า การวิเคราะห์ไม่พึ่งพาเพียงเหตุผลที่ผู้ใช้แจ้งในแบบฟอร์มยกเลิก แต่โยงสาเหตุเข้ากับเหตุการณ์การใช้งานจริงที่บันทึกไว้
วิธีการทำงาน
- พบกันเพื่อทำความเข้าใจคำถามของทีมและขอบเขตที่ต้องการคำตอบ
- กำหนดเหตุการณ์ของวงจรจากแหล่งข้อมูลของคุณ
- เชื่อมเหตุการณ์วงจรเข้ากับพฤติกรรมการใช้งานในแอป
- คำนวณอัตราตามขั้นตอนและจัดกลุ่มผู้สมัคร
- ส่งมอบข้อสังเกตและสมมติฐานที่ทดสอบได้ในรอบถัดไป
การวิเคราะห์แต่ละครั้งมีผลลัพธ์ที่ส่งมอบได้ ไม่ใช่กระบวนการปิดที่จบลงด้วยไฟล์เอกสาร เราไม่เสนอราคาหรือแผนบริการแบบสมัครสมาชิกใดๆ บนเว็บไซต์นี้ ขอบเขตและเงื่อนไขการทำงานแต่ละครั้งถูกตกลงร่วมกันหลังจากที่เราทำความเข้าใจคำถามของคุณ
พร้อมเริ่มต้นหรือยัง
หากทีมของคุณมีรายได้จากการสมัครสมาชิกและต้องการเข้าใจการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน ส่งคำขอวิเคราะห์ได้ที่หน้าติดต่อ